Self-Service Gastro-App – Bestellung direkt vom Tisch Kassensystem

Ein Gastronomiebetrieb mit hohem Gästeaufkommen beauftragte KFM Digital Minds mit der Entwicklung einer digitalen Bestelllösung, die Personal entlastet und gleichzeitig die Servicequalität verbessert. Ziel war es, den Bestellprozess vollständig zu digitalisieren – von der Auswahl über die Bestellung bis hin zur Übertragung in das bestehende Kassensystem.

KFM entwickelte eine progressive Web-App, mit der Gäste per QR-Code direkt vom Tisch aus Speisen und Getränke bestellen können – ganz ohne Kellner. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine schnelle Navigation durch das Menü sowie Sonderwünsche direkt im Bestellvorgang.

Die App ist vollständig mit dem vorhandenen Kassensystem integriert: Bestellungen werden in Echtzeit an die Küche übertragen, inklusive Tischzuordnung und aller relevanten Zusatzinformationen. Dadurch entfällt die klassische Bestellaufnahme durch das Servicepersonal – die Mitarbeitenden konzentrieren sich auf das Bringen der Bestellungen und die persönliche Gästebetreuung.

Ein zentrales, browserbasiertes Dashboard ermöglicht dem Gastronomen die eigenständige Pflege von Produkten, Preisen und Kategorien. Darüber hinaus können Bestellstatistiken und Nutzungsdaten jederzeit eingesehen werden.